Newtrax est un fournisseur de classe mondiale de solutions analytiques, de sécurité électronique et de productivité pour l’industrie extractive souterraine.
Notre défi était de maintenir les manuels d’installation et d’utilisation de nos produits à jour, et de les publier en même temps que la version de logiciel correspondante, et ce sans ressource interne affectée à la rédaction technique. Avec Lios, nous sommes confiants de la qualité et de l’exactitude des manuels. Lios sait se rendre disponible au moment où ça compte pour Newtrax. La collaboration est facile, rapide et efficace.
Myriam Pelletier
Directrice en recherche et développement
Besoin
Toujours soucieuse d’en offrir plus à ses clients, Newtrax développe régulièrement de nouveaux systèmes et logiciels tout en améliorant sans cesse ses produits existants. Et pour permettre à ses clients de bien utiliser ses produits, elle a à cœur de leur fournir des guides de qualité. C’est pourquoi, depuis 2011, elle confie à Lios tous ses mandats de documentation technique.
Solution
Pour Newtrax, faire affaires avec Lios, c’est profiter de tous les avantages d’une équipe de rédacteurs à l’interne, mais sans les désavantages. Disponible et professionnelle, l’équipe de Lios comprend bien les besoins des clients de Newtrax et s’assure de concevoir pour eux des guides qui les aident vraiment. En plus, elle utilise des outils qui permettent de faire les mises à jour et la traduction des documents plus rapidement et à meilleur coût.
