NRC est une importante entreprise manufacturière spécialisée dans la conception et la production d’équipements de remorquage et de dépannage.
Nous connaissons bien nos produits et Lios possède toute l’expertise et les outils requis pour transmettre cette connaissance à nos clients et aux utilisateurs. Ils ont très bien compris l’importance de décrire la relative complexité des équipements que nous fabriquons dans un langage simple, concis et efficace, bien adapté à notre clientèle. Pascal et son équipe nous ont permis d’augmenter la qualité totale de nos produits et contribuent quotidiennement au succès de notre entreprise.
Maxime Saint-Pierre
Directeur des ventes et du marketing
Besoin
NRC cherche à en faire toujours plus pour répondre aux besoins de ses clients. Et ça veut aussi dire leur fournir des outils de communication technique qui les aident vraiment à utiliser ses produits. Comme elle n’a pas besoin des services de rédacteurs techniques à temps plein, et qu’elle préfère que ses employés consacrent leur temps à faire ce qu’ils font le mieux, NRC confie la conception et la rédaction de ses guides d’utilisation à Lios depuis 2011.
Solution
En faisant affaires avec Lios, NRC bénéficie des services d’une équipe de professionnels de la rédaction si elle en a besoin et quand elle en a besoin. Elle peut donc offrir à ses clients des guides d’utilisation bien pensés, bien conçus, faciles à comprendre et qui reflètent son image de marque.
