Groupe Anderson est une entreprise qui conçoit et construit des équipements pour les travaux agricoles et forestiers.
Comme nous ajoutons toujours de nouveaux produits à notre offre, nous devons constamment produire de nouveaux guides pour nos clients et nos concessionnaires. Depuis quelques années, c’est à Lios que nous confions la réalisation de ces guides. Avec le temps, ils ont développé une connaissance approfondie de nos produits, de nos clients et de nos besoins. C’est donc facile de travailler avec eux. Disponibles, ils sont là quand nous avons besoin d’eux. En plus, travailler avec les gens chez Lios est toujours agréable. Ils sont efficaces et cherchent à offrir le meilleur produit possible.
Michaël Gagnon-Bouchard, Ing., M.Sc.
Gestionnaire de projet en recherche et développement
Besoin
Groupe Anderson est fier de ses produits fiables et novateurs. Il veut donc donner à ses clients tous les outils dont ils ont besoin pour en tirer le maximum le plus longtemps possible. De plus, il veut s’assurer que sa documentation reflète la grande qualité de ses produits et c’est pourquoi il fait affaires avec Lios.
Solution
Depuis 2010, Lios rédige et met à jour les guides d’utilisation, d’entretien et de dépannage des différentes gammes de produits du Groupe Anderson. Bien conçus, bien pensés et faciles à comprendre, ces guides aident véritablement les clients d’Anderson et soutiennent à la fois ses distributeurs et son service à la clientèle.
