Dunin Technologie est une entreprise qui développe des solutions informatiques intelligentes au service de la conception et de la fabrication de produits manufacturiers.
Le choix de sous-traiter à Lios la réalisation de la note de besoins de notre client Gober était motivé par le fait que Lios a beaucoup d’expérience en tant que spécialiste en documentation technique. Cette expérience s’est traduite entre autres par un excellent rapport avec Gober. En effet, le savoir-être et le savoir-faire de Lios ont pu rassurer notre client pour cette partie importante du projet. Grâce à ses connaissances techniques, Lios a su cerner l’information à transmettre, la comprendre et la présenter en appliquant les bonnes pratiques de documentation technique. L’information en question étant très hétéroclite, la maîtrise par Lios de l’aspect ingénierie a beaucoup rassuré Dunin et Gober. Nous allons certainement faire appel à Lios pour des projets futurs.
Abdel Hakim Yahiaoui, ing., PhD.
Directeur des projets
Besoin
En 2015, Dunin est aux prises avec un beau problème : sa solution informatique pour manufacturiers est si populaire que son personnel n’arrive pas à répondre à la demande. C’est que chaque solution doit être configurée en fonction des produits et processus de chaque client, une tâche qui exige de recueillir à chaque fois une foule d’information. Afin de répondre plus vite à ses clients, Dunin fait appel à Lios pour effectuer cette cueillette d’information et rédiger une note de besoins.
Solution
L’équipe de Lios a réussi à s’approprier rapidement la technologie de Dunin, pour bien comprendre quelle information elle devait aller chercher, ainsi que la technologie de son client. Elle a analysé tous les aspects de la production manufacturière du client, de l’entrée des commandes jusqu’à la livraison, afin de recueillir toutes les données dont Dunin avait besoin. Présentées dans une note de besoin claire et bien rédigée, ces données ont permis à Dunin de faire toutes les configurations nécessaires à la solution destinée à son client. Au bout du compte, Lios a fait deux clients satisfaits avec un seul mandat!
