Notre association avec Lios a été bien au-delà de nos espérances. Pascal et Paige ont su parfaitement s’adapter au style de documentation que nous recherchions, c’est-à-dire un style dynamique et accrocheur. Nous avions tellement confiance en eux que nous avons étendu le mandat à la révision de billets de blogue ainsi que du matériel de marketing. Je ne peux que chaudement recommander Lios et ses experts!

Quelle équipe! Diligente, proactive et bien organisée, Lios nous a impressionnés avec ses incroyables compétences en gestion de projet, son souci du détail et son excellente connaissance des meilleures pratiques et des meilleurs outils de l’industrie.

Nous faisons affaire avec Lios depuis plus d’un an. L’équipe Lios est une équipe efficace, disponible et rigoureuse et sait rapidement comprendre les besoins de ses clients et s’y adapter.

Tout au long de ce projet, l’équipe de Lios s’est montrée disponible et attentive à nos besoins. Elle a bien compris nos attentes et a réussi à réaliser une présentation de formation qui ne détonne pas avec nos autres formations.

...Lios compose bien avec les personnalités diverses et les opinions contradictoires sans dévier de l’objectif fondamental de toute documentation : qu’elle soit utile et orientée vers les besoins de l’utilisateur, son véritable client.

...Pascal et son équipe nous ont permis d’augmenter la qualité totale de nos produits et contribuent quotidiennement au succès de notre entreprise.

...Lios nous a aidé à mettre en place un processus interne de documentation technique, en utilisant les outils que nous avions déjà (aucun coût additionnel). La prise en charge par Lios nous a été d’une aide précieuse, et nous ne serions pas à ce niveau aujourd’hui sans eux.

Lios est notre partenaire pour tous nos mandats de rédaction technique. Ils s’investissent grandement dans la compréhension de nos solutions afin de bien cerner les requis et ainsi de mieux nous conseiller. Les livrables sont toujours à la hauteur de nos attentes.

... travailler avec les gens chez Lios est toujours agréable. Ils sont efficaces et cherchent à offrir le meilleur produit possible.

...Lios (...) nous a menés à représenter la connaissance de notre entreprise d’une tout autre façon. Cela a constitué une véritable révolution dans notre façon de gérer notre documentation. Depuis ce temps, notre connaissance et notre expertise sont globales en plus d’être partagées et construites grâce à l’apport de tous nos employés.

Le service de soutien technique sera toujours disponible pour les clients, mais le nombre d’appels de service a diminué de façon significative. Pour plusieurs questions, il est possible de simplement diriger le client vers son guide d’installation. Enfin, les représentants des produits Dominion & Grimm disposent maintenant d’un matériel de promotion des ventes complet.

...Lios nous a (...) accompagnés et conseillés dans la définition d’une stratégie de communication technique (...) nous a aidés à choisir les outils technologiques nécessaires pour soutenir cette stratégie et nous a accompagnés dans son exécution. Tout au long du projet, les étapes ont été bien définies et les résultats contrôlés tout en respectant les échéanciers et budgets alloués.

Nous avons souvent besoin de ressources externes pour la rédaction de la documentation destinée aux usagers. De plus, la complexité de nos systèmes requiert des compétences techniques variées. Pascal et son équipe nous permettent de réaliser des documents clairs et efficaces, qui répondent aux besoins de nos clients.

...Avec l’aide de Lios, nous avons choisi des outils technologiques et établi une démarche, par étapes, avec des livrables intermédiaires concrets qui nous ont permis de mesurer l’avancement du projet et de contrôler sa qualité en cours de route. Cela nous a assuré un résultat final professionnel qui respectait en tous points les objectifs initiaux et le budget du projet.

L’équipe de Lios Technologies nous a permis de réaliser, dans les délais, le projet de mise en ligne de notre documentation technique. Nous sommes très satisfaits des améliorations apportées à notre contenu ainsi que sa nouvelle présentation. Merci à toutes les ressources pour leur professionnalisme et leur efficacité.

...(l'équipe de Lios nous a) proposé des méthodes de diffusion beaucoup plus modernes et flexibles que ce que nous avions envisagé au départ. Le résultat est un manuel d’installation en ligne, dans lequel il est facile de naviguer, visuel, concis et très complet.

...Avec Lios, nous sommes confiants de la qualité et de l’exactitude des manuels. Lios sait se rendre disponible au moment où ça compte pour Newtrax. La collaboration est facile, rapide et efficace.

...le savoir-être et le savoir-faire de Lios ont pu rassurer notre client pour cette partie importante du projet. Grâce à ses connaissances techniques, Lios a su cerner l’information à transmettre, la comprendre et la présenter en appliquant les bonnes pratiques de documentation technique...